今天是父亲节呢,祝天下父亲节日快乐

正好借此机会,这次我想谈的呢,就是和我们长辈们有关的交互问题。

每次回家,长辈们都会咨询我一些关于手机和电脑使用的问题,尤其是现在的智能机啊,父母很多功能学不会,即使我费尽心思试图去用最简单的语言讲明白这个问题,长辈们依然是搞不懂的,这里举个栗子:

母上大人去营业厅办理流量包,因为之前从来没开通过流量,所以很谨慎,营业厅的员工告诉母上大人,4G网非常快,不用的时候最好关上,不然会花很多钱。所以回来问我这手机应该怎么去设置流量什么的,我讲了一下如何进入流量设置界面去修改剩余流量,限额流量的等等方法,但是呢,对于之前没有操作过的母上大人来说,每一个选项都是很新奇(shenmegui)的东西,如果没有人引导,比如说我或者手机店的工作人员,长辈们是很难弄懂这些选项啦的意义,然后通过交流,我发现以下几个问题~

 

  • 长辈们不敢去乱操作手机

其实现在智能设备的操作学习方式已经从曾经的说明书、上课教授转换成了自己摸索尝试来学习。

然而长辈们在印象里还是通过说明书之类的教学来学习,这就造成了长辈不敢去乱操作手机,怕弄坏,怕设置错误,很多问题一直憋着直到我回来或者遇到懂的人让帮忙教一下才行,这里其实我心里很难受,上学离家远,很久才回去一次,长辈都憋着等着问各种问题,这里如果有一种方式能随时解决长辈们遇到的的疑难问题就好了。

 

  • 长辈们用不到的功能太多(整体操作针对高年龄群体不友好

其实大家都发现了,自己父母或者爷爷奶奶用手机的时候,很多不需要的功能非常积累,而且碍事,虽然有简易模式,但是个人感觉更加鸡肋……而且长辈们也是有尊严的人啊,如果是领导,或者和老朋友在院子里聊天的时候,整个简易模式被看到了和用个丑出翔的老年机有什么区别?让朋友们看到了多没面子。

所以我认为现有操作系统并没有从长辈等老年人的使用出发,学习成本很高,功能设置复杂,即使是现在的各种简易模式实际上也不简单,这里,我认为如果要对高年龄群体进行界面设计,必须从头定义系统的使用过程

  • 无法理解的伪交互骗局

这让我想到我回家的时候,母上大人问我,现在微信号最后都有个指纹按压获取二维码的方式,她每次都不敢点,怕被人获取了指纹,问我这个是怎么回事,我就很不解的把这事解释了一番,顺便说了下显示屏根本就不能获取指纹,只有专门的指纹识别器才能识别指纹,这种伪交互的方式(我把伪交互定义为利用非正常的交互方式达到目的,微信号的指纹识别这个就是很好的例子) 很容易造成父母交互逻辑的混乱,暂时想到的例子只有微信这个,但实际上操作中很多很多,以后发现了再写出来。

622补充:突然想到电脑上的这些卸载也是伪交互的代表,考虑在下一个文章中写(婊)出来

  • 对于个人隐私的保护

我家里长辈还是对自己的隐私保护比较注意的,但是对于手机的权限管理还是一知半解,很气愤的告诉我这些软件干嘛要读取我的隐私,读取通话记录读取通讯录的,然后统统关掉,这里先不说这些app获取这些权限究竟有没有必要,有没有一个监管代码来监督这个过程,这本身就是安卓系统设计中的一个漏洞,其次,父母不知道如何分析这些软件获取的意义啊:我会这么分析,如果是一个小游戏获取这些,可以肯定这是个信息骗子……通过获取个人隐私来得到一些东西,或者偷偷发短信开通游戏业务之类的,如果是大公司的app,支付宝,支付宝获取通讯录是为了充值和转账通讯录,微信获取是为了匹配通讯录里面使用微信的人,一些需要登录的软件是为了获取验证码,但是父母不会通过这个过程分析啊,对于没有接触过智能系统的人来说,从功能上分析权限需求或许并不是一件容易的事。

  • 交互方式的突然转变

从原来的功能机直接转换到智能机,从只能发短信打电话的移动电话,到现在无所不能的互联网终端,这手机的操作方式交互方式有了极大的改变……这时候没有人教,长辈们要从单一的按压的交互方式转换到触摸屏的点击,触摸,长按,滑动,这里的学习难度很大,父上大人曾经说,现在才刚刚搞懂怎么长按删除软件……而我是安卓1.6到现在一路走过来的人,这些交互方式早就熟记于心,所以还是回到了刚刚那个问题,现有系统对于新使用手机的长辈来说,不友好!

以上也是吐槽也是随笔,写出来其实感觉有点混乱,或许会整理和填补一下,先发布吧,如果大家有同样感想的可以留言交流下0 0~

就是这样,that‘s all

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